Miguel Estrella (Acoat Selected), Andrés Pinate (Confortauto), Juan Carlos Porras (Bosch Car Service), Álvaro León (Eurotaller) e Carlos Palancar (SPG Talleres) participaram numa mesa redonda no 5º Encontro Plural de Redes de Oficinas de Reparação, como parte da Motortec. Qual é o valor das redes de oficinas actuais e como contribuem para a eficiência e rentabilidade das oficinas? Tudo isto, o seu apoio durante a pandemia, mas...
Miguel Estrella (Acoat Selected), Andrés Pinate (Confortauto), Juan Carlos Porras (Bosch Car Service), Álvaro León (Eurotaller) e Carlos Palancar (SPG Talleres) participaram numa mesa redonda no 5º Encontro Plural de Redes de Oficinas de Reparação, como parte da Motortec. Qual é o valor das redes de oficinas actuais e como contribuem para a eficiência e rentabilidade das oficinas? Tudo isto, o seu apoio durante a pandemia, mas também os desafios a curto e médio prazo, foi discutido na mesa redonda do 5º Workshop Network Meeting organizado pela Posventa Plural como parte da Motortec, com a participação de Miguel Estrella (Acoat Selected), Andrés Pinate (Confortauto), Juan Carlos Porras (Bosch Car Service), Álvaro León (Eurotaller) e Carlos Palancar (SPG Talleres). No actual estado das redes de oficinas, Miguel Estrella, aprofundou a importância da digitalização para a oficina hoje, um processo "que começámos antes da pandemia e que está cada vez mais presente", mas também a influência do teletrabalho, "que veio para ficar e que nos afecta a todos". Por esta razão, disse ele, a rede tem de "ajudar e apoiar a oficina, mas também fazer exigências a ela. Temos de pensar como um grupo, não como oficinas individuais". Para Andrés Pinate, da Confortauto, existem certos factores que influenciaram a manutenção da qualidade do serviço antes e depois da pandemia. "Proximidade, formação e cuidados com o pessoal. Trabalhar com estes valores é importante para a nossa rede". Para Juan Carlos Porras da BCS, as redes estão "num momento de consolidação e adaptação". Porque com tantas tecnologias e serviços exigidos pelos clientes, estamos a ter de nos adaptar. Por esta razão, a formação é essencial para ter uma boa base tanto em hardware como em software". E, neste sentido, salientou que o aumento do número de entradas nas oficinas de veículos de empresas ou de empresas exige a melhor formação. "Na BCS, fornecemos apoio adicional para este momento difícil, para que eles possam resistir da melhor maneira possível. A oficina independente tem-no mais complicado", concluiu. |
