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Recursos humanos em Normalidade 2.0

Este alerta é a minha tentativa de fornecer informações e suporte aos meus amigos de RH; no entanto, ele apenas "arranha" a superfície.
19 Out. 2020
Recursos humanos em Normalidade 2.0
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Durante anos, meu foco de consultoria e conferência foi exclusivamente Recursos Humanos. Eu vivi e respirei RH. Como todos nós temos lutado para permanecer iguais durante os altos e baixos do COVID-19, tenho pensado nos desafios que os meus amigos de RH devem enfrentar. Este alerta é a minha tentativa de fornecer informações e suporte aos meus amigos de RH; no entanto, ele apenas "arranha" a superfície. Muitos aspectos de nossa vida pessoal...
Durante anos, meu foco de consultoria e conferência foi exclusivamente Recursos Humanos. Eu vivi e respirei RH. Como todos nós temos lutado para permanecer iguais durante os altos e baixos do COVID-19, tenho pensado nos desafios que os meus amigos de RH devem enfrentar. Este alerta é a minha tentativa de fornecer informações e suporte aos meus amigos de RH; no entanto, ele apenas "arranha" a superfície. Muitos aspectos de nossa vida pessoal e profissional são de fato muito diferentes do que eram antes do COVID-19.

Recrutamento em tempos de COVID-19

Muitas empresas ainda não têm todos os seus funcionários indo para locais de trabalho coletivos, as funções de recrutamento e entrevista são certamente diferentes. Alguns de meus clientes dizem-me que é muito difícil recrutar pessoas da linha de frente no momento. Certamente, temos mais entrevistas em vídeo do que nunca, mas agora também há um software mais sofisticado para ajudar a filtrar os currículos. Além disso, os profissionais de RH devem avaliar a capacidade dos candidatos de trabalharem independentemente em casa hoje, pois num futuro previsível, todos estaremos trabalhando em casa, pelo menos em meio período.

Incorporação na época do COVID-19

Como no passado, a IBM recrutou funcionários de diferentes países para o Second Life, então os profissionais de RH agora têm a oportunidade de recrutar funcionários remotos e locais na mesma aula de orientação. Embora a IBM tenha abandonado a orientação no Second Life, usar uma plataforma de mundo virtual ou mesmo realidade virtual aumenta o engajamento exponencialmente e acho que é isso que virá no futuro e mais cedo do que pensamos.

Envolvimento do funcionário em tempos de COVID-19

Com a maioria dos funcionários agora enfrentando o desafio de responsabilidades familiares pessoais adicionais, os profissionais de RH estão frequentemente na linha de frente para garantir que as necessidades básicas dos funcionários sejam atendidas. Além desse trabalho, os profissionais de RH enfrentarão o desafio de apoiar os líderes da empresa para engajar a força de trabalho. Acho que a gamificação vai recuperar a importância ou talvez o meu novo conceito de "workification" (revolucionar o conceito de trabalho), começando com jogos populares e acrescentando trabalho ou formação.

Retenção de funcionários em tempos de COVID-19

Os bónus de retenção são mais importantes do que nunca; Mas ainda mais importante é o reforço de valores positivos compartilhados pela administração em comunicações internas, reuniões públicas e mídia social. Costumávamos dizer que as pessoas queriam fazer um trabalho "significativo"; Acho que agora, a maioria das pessoas substituiria o termo "com propósito".

Tecnologias adicionais para apoiar o RH

Jon Cecil, Diretor de Recursos Humanos da Lee Memorial Healthcare e um de nossos Employers of Choice®, transformou a sua função criando um call center para responder a inúmeras perguntas dos funcionários. Isso liberou seus profissionais de recursos humanos para serem consultores de outros departamentos do sistema de saúde. Agora, os bots de bate-papo aumentado de representante ao vivo usando LivePerson.com podem levar esse conceito para o próximo nível. Além de tudo o mais que precisa ser resolvido, espera-se que os profissionais de RH avaliem e incorporem novas tecnologias.

Outras responsabilidades que "pousaram" no RH na Normalidade 2.0

Nada é mais importante do que a segurança física dos colaboradores, pois alguns já retornaram aos seus espaços coletivos de trabalho. Suprimentos adequados de máscaras, desinfetante para as mãos e lenços para desinfetar. Em muitos escritórios sofisticados, o RH também teve que assumir funções de segurança. Como se tudo isso não bastasse como um fardo adicional, devido a uma série de outros desafios, muitos associados começaram a lutar com seu bem-estar financeiro. BestMoneyMoves.com oferece uma solução imediata para ajudar os funcionários a resolver problemas de dívidas pessoais e estudantis, orçamentos e muito mais.

Como disse na abertura, este Alerta só começa a cobrir os novos desafios e oportunidades para os profissionais de RH na Normalidade 2.0.
Autor: "The Herman Trend Alert," by Joyce Gioia, Strategic Business Futurist. 336-210-3548 or http://www.hermangroup.com.
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