Berner: A nossa filosofia é focada no serviço

A última vez que exibimos na Equip Auto foi em 2006! Este ano, a Berner comemora a sua presença no mercado francês há 50 anos. Portanto, era importante comemorarmos esta data conhecendo os nossos clientes numa feira que é um ponto de encontro para todos os profissionais do mercado de reposição automóvel. E estamos muito orgulhosos de termos sido uns dos nomeados para um Grande Prémio Equip Auto, com o nosso limpador multiusos!

A nossa estratégia é baseada em três temas cujo objetivo é oferecer aplicações de produtos, serviços e conhecimentos aos nossos clientes com base nos seus negócios principais. Para os produtos, reunimos no stand soluções de limpeza interna e externa e troca de pneus. Na área de serviços, que é particularmente importante para nos diferenciarmos dos nossos clientes como uma marca premium, apresentámos um programa de consultadoria e modelagem 3D, que se ocupa da configuração de móveis oficinais e desenvolvimento de veículos. Por fim, apresentamos uma solução de banco de dados de química para que os funcionários das oficinas possam ter acesso às fichas de dados de segurança de acordo com os produtos utilizados em cada atividade. A nossa filosofia é realmente destacarmo-nos pelo serviço.

O postulado dessa diversificação era responder às necessidades dos nossos clientes que nos são fiéis e confiam em nós. A ideia não era oferecer equipamentos oficinais para desenvolver um novo negócio e conquistar um mercado já bastante competitivo. O nosso objetivo novamente foi oferecer uma solução para os nossos clientes. Começámos no ano passado com um vendedor técnico, hoje temos 4 em França. E trabalhamos em parceria, nesta parte do equipamento, com um serviço de financiamento que nos permite fazer a ligação com os nossos produtos.